9ox-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

9ox-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

9ox যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

বয়সসীমা

9ox-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে জমা অর্থ ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

9ox কেবলমাত্র এমন ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে যাঁদের বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনানুগ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

বিধিনিষেধ

নিচের ব্যক্তিরা 9ox ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যাঁদের বয়স ২১ বছরের কম
• যাঁদের আগের অ্যাকাউন্ট 9ox কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে
• যাঁরা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করেছেন
• 9ox কর্মীরা এবং তাঁদের নিকটাত্মীয়

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

ডিভাইস ও সেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে। ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 9ox কোনো ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

9ox বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket এবং Upay। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। এর কম পরিমাণ জমা দেওয়া সম্ভব নয় এবং এই সীমার নিচে থাকা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইসংক্রান্ত সমস্যা থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

লেনদেন প্রক্রিয়া

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-তে সম্পন্ন হয়। 9ox কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি ধার্য করে না, তবে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

স্বাগত বোনাস

9ox নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসটি কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হল ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে আপনাকে সেই বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে। নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

VIP প্রোগ্রাম

9ox-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা এবং শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের কোনো প্রকার অপব্যবহার (যেমন আরবিট্রেজ বেটিং, কৃত্রিম বাজি ধরা) শনাক্ত হলে 9ox সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

সাধারণ গেমিং নীতি

9ox-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং স্পোর্টস বেটিং — নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমে প্রবেশ করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে 9ox সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে সেই গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। এক্ষেত্রে সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

জয়ের অর্থ প্রদান

সফলভাবে বাজিতে জয়ের পর অর্জিত অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত কোনো জয় 9ox বাতিল করার এবং সেই পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়ার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা পুনর্নির্ধারণ করা হবে।

সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিচের কার্যক্রমগুলি 9ox প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা অননুমোদিত সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে সমন্বয় করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার প্রচেষ্টা

স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম নিষিদ্ধ

বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9ox কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য কোনো বৈধ কারণে 9ox যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং মূল আমানত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। এই প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

পরিষেবার গ্যারান্টি

9ox সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নের জন্য 9ox দায়ী নয়।

ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 9ox-এর দায়বদ্ধতা কোনো বিশেষ ঘটনার ৩০ দিন আগে আপনার জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 9ox কোনো দায় বহন করবে না।

জুয়ার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং অন্তর্নিহিত আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি যা হারাতে সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি ধরবেন না। গেমিং আসক্তির ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

9ox আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

পরিবর্তনের অধিকার

9ox যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব।

সম্মতি

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা ভাষ্যই চূড়ান্ত। কোনো দ্বিধা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে 9ox-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সাপোর্ট চ্যানেল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

সাড়া দেওয়ার সময়

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম সহায়তা পাওয়া সম্ভব। ইমেইলে পাঠানো অভিযোগের জবাব যত দ্রুত সম্ভব দেওয়া হবে।